.....智慧小品.....




2005-09-17

埋怨變讚美,朽木能成舟!

李小姐因為工作關係,必須時常出入鄰鎮那家戶政事務所,並與該所某服務小姐做經常性接觸。由於頻頻打擾,服務小姐雖未曾對她橫眉豎目,但也從未給過好臉色,總是滿臉不耐。

兩個月後,李小姐遇到以前相當疼愛她的老鄰居,言談之間,獲知鄰居竟是那名服務小姐頂頭上司。李小姐就趕緊把握住眼前機會,狠狠在鄰居面前數落她一頓,發洩心中長久的不滿,同時請鄰居將她的不悅傳到那名人的耳中。

第二次李小姐再到戶政事務所辦事時,服務小姐的態度果然大有改善。前腳才剛進門, 被服務小姐史無前例奉茶問好嚇一大跳,她還從抽屜拿出一本利於百姓辦事的書遞給她, 主動表明借她帶回好好閱讀。

事後李小姐將服務小姐改善情形告訴老鄰居,感謝鄰居把她埋怨服務小姐服務態度太壞的話轉告她,讓她痛改前非。

『不!我並沒有把妳的話告訴她。』
鄰居大出李小姐意外的說:『其實我說的話正好相反,我告訴她妳相當欣賞她的服務態度,因為很少人能和顏悅色忍受妳三番兩次打擾 ,而不發脾氣。』

鄰居一席話,讓李小姐當場愣住,驚訝於將埋怨的話換成稱讚,竟有如此效果,而且還事半功倍。

顯然稱讚功用遠比埋怨來得更令人動容!

事實上,夫妻、家人、同事、同道之間相處不也如此嗎?

多想想對方優點,將埋怨變成讚美,很少人會勃然大怒或惡言相向的。

所以,要學習常常讚美、感謝你的朋友與家人吧!
不但給他們更進步,你也會享受無窮的快樂。
切記!!當你懂得將埋怨換成稱讚時,必然會有出人意外的結果。

  -----------秘訣在於懂得多想想他人的優點!!----------

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