.....智慧小品.....




2006-12-31

選擇天敵

上帝把兩群羊放在草原上,一群在南,一群在北。上帝還給羊群找了兩種天敵,一種是獅子,一種是狼。上帝對羊群說:"如果你們要狼,就給一隻,任它隨意咬你們。如果你們要獅子,就給兩頭,你們可以在兩頭獅子中任選一頭,還可以隨時更換。

"南邊那群羊想,獅子比狼兇猛得多,還是要狼吧。於是,它們就要了一隻狼。北邊那群羊想,獅 子雖然比狼兇猛得多,但我們有選擇權,還是要獅子吧。於是,它們就要了兩頭獅子。

那隻狼進了南邊的羊群後,就開始吃羊。狼身體小,食量也小,一隻羊夠它吃幾天了。這樣羊群幾天才被追殺一次。北邊那群羊挑選了一頭獅子,另一頭則留在上帝那裡。這頭獅子進入羊群後,也開始吃羊。

獅子不但比狼兇猛,而且食量驚人,每天都要吃一隻羊。這樣羊群就天天都要被追殺,驚恐萬狀。羊群趕緊請上帝換一頭獅子。不料,上帝保管的那頭獅子一直沒有吃東西,正飢餓難耐,它撲進羊群,比前面那頭獅子咬得更瘋狂。羊群一天到晚只是逃命,連草都快吃不成了。

南邊的羊群慶幸自己選對了天敵,又嘲笑北邊的羊群沒有眼光。北邊的羊群非常後悔, 向上帝大倒苦水,要求更換天敵,改要一隻狼。上帝說:"天敵一旦確定,就不能更改,必須世代相隨,你們唯一的權利是在兩頭獅子中選擇。

"北邊的羊群只好把兩頭獅子不斷更換。可兩頭獅子同樣凶殘,換哪一頭都比南邊的羊群悲慘得多,它們索性不換了 讓一頭獅子吃得膘肥體壯,另一頭獅子則餓得精瘦。眼看那頭瘦獅子快要餓死了,羊群才請上帝換一頭。

這頭瘦獅子經過長時間的飢餓後,慢慢悟出了一個道理:自己雖然兇猛異常,一百隻羊都不是對手,可是自己的命運是操縱在羊群手裡的。

羊群隨時可以把自己送回上帝那裡,讓自己飽受飢餓的煎熬,甚至有可能餓死。想通這個道理後,瘦獅子就對羊群特別客氣,只吃死羊和病羊,凡是健康的羊它都不吃了。

羊群喜出望外,有幾隻小羊提議乾脆固定要瘦獅子,不要那頭肥獅子了。一隻老公羊提醒說:"瘦獅子是怕我們送它回上帝那裡挨餓,才對我們這麼好。

萬一肥獅子餓死了,我們沒有了選擇的餘地,瘦獅子很快就會恢復凶殘的本性。"羊群覺得老羊說得有理,為了不讓另一頭獅子餓死,它們趕緊把它換回來。

原先膘肥體壯的那頭獅子,已經餓得只剩下皮包骨頭了,並且也懂得了自己的命運是操縱在羊群手裡的道理。為了能在草原上待久一點,它竟百般討好起羊群來。而那頭被送交給上的獅子,則難過得流下了眼淚。

北邊的羊群在經歷了重重磨難後,終於過上了自由自在的生活。南邊的那群羊的處境卻越來越悲慘了,那隻狼因為沒有競爭對手,羊群又無法更換它,它就胡作非為,每天都要咬死幾十隻羊,這隻狼早已不吃羊肉了,它只喝羊心裡的血。它還不准羊叫,哪只叫就立刻咬死哪只。南邊的羊群只能在心中哀嘆:"早知道這樣,還不如要兩頭獅子。

評論: 的確是非常經典的文章,能比較形象地體現民主和專制的制度差別
-- 政黨輪替的定義: 把一群吃飽飽的貪官污吏趕下台, 換一群很餓的官上去

2006-12-27

缺點是優點的延續

缺點是優點的延續

這是幾年前去聽演講所學到的一句話,當時,我還無法領悟這句話的深意,只把它默記在心裡。

在日後的情感道路上,每當太太的一些言行表現令我不悅時,這句話就自心底浮出,提醒我去注意在她的「缺點」之後可有什麼長處。

於是我逐漸發現原來她擁有如此多的美德呀!

羞怯而含蓄,往往就表示謙虛、端莊、淑女;

不善家務,往往就代表樂天、浪漫、不拘小節。

記住,「缺點是優點的延續」,只要你也能時時這麼想,許多人與人之間的憤懣、批評和挑剔都會化為烏有。

醫院裡的護士阿芳就是個例子。

有次她和先生吵架,心裡滿是懊惱,心中不時湧現先生的缺點:自私(每天都工作到很晚才回來)、愛嘮叨(經常碎碎唸實在有夠煩)、懶散(他老是將東西隨便亂
放、從不歸位)……

每當她抱怨起先生,數落他的不是時,她就提醒自己這句話,強迫自己在筆記本上寫他的好處。

例如,有一天晚上,她想到他口是心非的行徑,久久無法入睡。

「阿興你這個王八蛋」她忿忿不平地想著,「總是跟我說要節省些,結果自己卻把錢大把地花在喝酒、唱KTV,一攤接一攤。」

她忽然意識到這是折磨自己,她從床上爬起來,抓起筆記簿就寫下「解毒處方」。

「那一次我K到了新車,他只是輕描淡寫地說:『意外總是有的,不然要保險幹什麼?』他實在也不算太壞,有些男人可能早就發飆。」

這個處方幫助阿芳從更宏觀的角度去看先生,她了解到,阿興有好的一面,也有壞的一面,就跟其他人一樣。

於是淑芳給自己泡了杯茶,坐下來細品,同時回想先生的種種。

他是看重他的事業所以才晚回家的,而我不正是以他的成就為榮嗎?

他愛嘮叨只是求好心切的表現;他是生活懶散,可是也因此他從不對家務和科理吹毛求疵。

其實這些「缺點」不正是他的「優點」所在嗎?

沒錯,「缺點正是優點的延續」,思及此,她不禁失笑。

每一個人的缺點之後往往都有一個相對的優點。

而每一個優點也都有帶來麻煩的可能性,這世上本來就沒有絕對的事。

如何問問題

多問 How 少問 What與 Why
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大師教你如何問問題

文 ●王茜穎

學習問一個好問題,是這次台灣諾貝爾科學營最重要的功課。

五十位來自台灣各地的基礎科學資優生, 十二月十一日 ,與六位來自全球的諾貝爾獎得主,舉行一場別開生面的對談。為了這場可以「開眼界」的會面,學生先是在中研院原子與分子科學研究所接受兩天、十五個小時的密集訓練。課程包括光化學、表面與奈米科學、量子力學等十堂專業科目,由台大、清大、中研院教授與研究員輪番上陣指導。

接著,為了爭取當面提問的機會,前一天晚上,五十個學生絞盡腦汁,只為擠出一個好問題。十點截止,不願放棄機會,不少人拖到十一點才交。全部學生總共交出三十個問題,接著由中研院的兩位研究員林志民與倪其焜負責篩選,因為隔天的對談中,只有八張發言條會被選中,由學生當面向大師們提問。

「即使是一個受過 well-trained(良好訓練)的教授,也不見得可以問出一個好問題。 」林志民一語點出提問的難度。

要能問一個好問題,確實大有學問。除了要具備膽識和對基本知識的理解外,諾貝爾科學營的手冊上提出了問好問題的幾個原則:一、好問題是經過思考的,應避免類似 What、 Why這些不用想就能問的問題;二、應就主題進一步發揮,例如:「如果能 ……,是不是就能 ……」;三、先行推演疑問再發問,例如「我做了 ……推演,但仍有 ……無法想通之處」。

林志民還強調:「應該多問 How的問題,因為科學就是一門關心 How的學科。」

只有八個問題獲選可提問

與大師們正式會面前十分鐘,五十位學生先集合坐定。像是公布選秀得獎名單一般,兩位研究員公布連夜篩選出的八個問題。唱名之後,學生們又開始一堂提問課,由研究員向學生一一分析每個問題好在哪裡、不好在哪裡,並指導學生如何修正或進一步延伸他們的問題,並建議發問的對象。

「這個問題建議你問波蘭尼,不要只問量子力學研究有多困難,我們誰都知道很困難,但即使困難,還是要做點事情。你應該問:『我們能做什麼?從中又能學到什麼?』」

「通常人家都問:『得到諾貝爾獎後,生活有什麼改變?』他們會跟你說,很忙很忙,邀約太多了。但問他們:『你的人生目標是否因此改變?』就變得很有創意。」

會談正式登場,緊握著麥克風,台大化學系學生胡立志用青澀但流暢的英文問賀西巴赫:「如果,能再年輕一次,你想研究什麼領域?什麼最有挑戰性?」

「很多年輕學生都愛說,東西都被你們這些人發現光了,我們還剩下什麼可以做的!」賀西巴赫的幽默引起在場所有人哄堂大笑,「年輕人,你們比年長的人有更大的優勢,你們繼承了前人的很多方法,理論的、概念的、實驗性的,讓你們能夠進一步去發掘身邊許許多多的新問題。」

很多台灣父母都期待能教出得諾貝爾獎的小孩,讓孩子學會問問題,應該是第一步。



商業週刊電子報 2006/12/21

壞習慣

15個讓成功人物搖頭的壞習慣
2006年2月 Cheers雜誌 文—編輯部


01.不講信用
信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。

02.沒有好奇心
ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有 speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去 check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。

03.自負
大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作順利進行。

04.勝而驕、敗而餒
智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。

05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問
瞻博網路大中華區副總裁于肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure 非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。

06.不從根本解決問題
台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套 "High Impact Coaching(高效能輔導方法) " ,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。

07.把公司的光環戴在自己頭上
萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。

08.低EQ ,擺臭臉
劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?

09.開會遲到
福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。許多年輕上班族認為遲到個 5分、 10 分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。

10.亂跳槽
台灣微軟MSN 事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。

11.太過嚴肅的專業臉孔
書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上 10點與下午 3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。

12.穿著邋遢
廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。

13.挑工作做
無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。

14.公務員心態
中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午 4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習,現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。

15.沒效率
萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、 email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。

2006-12-24

標準答案死得快

標準答案死得快!--最容易堵死的穴道

二次大戰時,美國軍方委託著名的心理學家桂爾福(J. P. Guilford)研發一套心理
測驗,希望能用這套東西挑選出最優秀的人,來擔任飛行員。結果很慘,通過這套

測試的飛行員,訓練時成績表現也很亮眼,可是一上戰場,三兩下就被擊落,死亡
率非常高。
桂爾福在檢討問題時,發現那些戰績輝煌,身經百戰打不死的飛行員,多半是由退
役的『老鳥』挑選出來的。他非常納悶,為什麼專業精密的心理測量,卻比不上
『老鳥』的直覺呢?其中的問題在哪兒呢?

桂爾福向一個老鳥請教,老鳥說:『是什麼道理,我也說不清。不如你和我一起挑
幾個小子看看,如何?』
『能夠這樣是最好不過了。』
第一個年輕人推門進來,老鳥請他坐下,桂爾福在旁觀察、紀錄。
『小伙子,如果德國人發現你的飛機,高射砲打上來,你怎麼辦?』老鳥發出第一
個問題。
『把飛機飛到更高的高度。』
『你怎麼知道的?』
『作戰手冊上寫的,這是標準答案啊,對不?』
『正確,是標準答案。恭喜你,你可以走了。』
『長官,只有一個問題嗎?沒有其他要問的嗎?』
『你沒有問題,接下來的問題是我們的。』
『是的,長官!』

第一個菜鳥走出去後,進來第二個菜鳥。他剛一坐下,老鳥問了同樣的問題:『小
子,如果該死的德國佬發現你的飛機,高射炮打上來,怎麼辦?』
『呃,找片雲堆,躲進去。』
『是嗎?如果沒有雲呢?』
『向下俯衝,跟他們拼了!』
『你找死啊?』
『那搖擺機身呢?』
『是你開飛機還是我開?書,你都沒看?』
『長官,你說的是作戰手冊嗎?』
『對,難道叫你看《靈犬萊西》?』
『作戰手冊我有看,但太厚,有些記不清。長官,我愛開飛機,我要替美國開飛
機。但讀書對我像讀食譜。』
『什麼意思?』
『我煎蛋、煎牛排都行,我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣講出
1、2、3,我就搞不懂了。』
『好,你可以下去了。』
『長官,我是不是說錯什麼?』
『菜鳥,現在不要問問題。』
等菜鳥走出門,老鳥轉過身來問桂爾福:『教授,如果是你決定,你要挑哪一
個?』 『嗯,我想聽聽你的意見。』
『我會把第一個刷掉,挑第二個。』老鳥說。
『為什麼?』
『沒錯,第一個答的是標準答案,把飛機的高度拉高,讓敵人的高射炮打
不?你。但是,德國人是笨蛋嗎?我們知道標準答案,他們不知道嗎?所以德軍一
定故意在低的地方打一波,引誘你把飛機拉高,然後他真正的火網就在高處等著
你。這樣你不死,誰死?』
『噢,原來如此。』
『第二個傢伙,雖然有點搞笑。但是,越是不按牌理出牌的小子,他的隨機應變能
力反而越好。碰到麻煩,他可以想出不同的方法來解決,方法越多,活命的機會就
越大,像我這種真的打過很多仗沒死的,心裡最清楚,戰場上發生的事,作戰手冊
都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。』
『哪一樣?』
『葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。作戰都靠背書,那你只能戰死,找不到答
案!』

桂爾福經此教訓,重新改造他的測試。新的測試就會問:『如果你有一塊磚頭,請
說出50種不同的用途?』這類激發創意的問題。不但為美國選出真正優秀的飛行
員,也因此創造了『創意測試』,成為現代創意活動之父。

人都有惰性,碰到問題,總會用最快、最簡單的方法來解決。最好有個標準答
案,是以前人用過就有效的,這樣就不用花腦筋去想。久了成為習慣,就不會去思
考新的可能。現代教育最大的問題,就在『標準答案』。為了做評量的方便,為了
表面的公平,標準答案就是最好的尺,最準的秤。快又簡單,沒什麼討論空間,只
有對與錯,一翻兩瞪眼。當孩子習慣了一個問題,一個標準答案,他就會停止尋
找。
這就會發生如我最崇拜的洪蘭教授說的,當她先告訴學生舊的理論,然後再說舊的
已經被新的理論修正或推翻,這時學生會憤憤不平的塗掉剛剛抄的筆記,好像在對
她抗議:『為什麼不直接講正確的答案?幹嘛找麻煩?』

如果你相信只有一個標準答案,你不只會停止尋找,在你有了一個標準答案,你就
會停止思考。就像兔子睡著了,只要牠不醒來,距離再短,永遠也到不了點。

張不三搭火車,到站後步下火車,張不三臉色發白。朋友李不四來接他便問:
『你怎麼啦?不舒服嗎?』
『暈車,我每次搭火車,只要反方向靠背坐車,就暈的厲害!』
『那你為什麼不跟對面的人換座位呢?』李不四說。
『我也想換啊,不過,我對面並沒有坐人啊!』
這是笑話嗎?不,它真實的發生在這個世界上,時時上演。
你知道日本東芝早年起家時,差點經營不善而關門,是什麼救了東芝?是『彩色電
風扇』。
當年第一台電風扇,是黑色的。從此,每個公司生產的電風扇也是黑色的。1952年
東芝也不例外,照樣生產了一堆黑色的電扇。但銷售很差,競爭不過別家,公司有
7萬名員工,想不出一個辦法,眼看公司陷入危機。董事長石阪宣佈:『誰能讓電
扇打開銷路,就把公司10%的股份給他。』
這時候,一個小職員向石阪建議,何不把電扇的外殼改成彩色的呢?石阪因此開了
董事會,大家都說這個建議很荒謬,後來石阪想說死馬當活馬醫,姑且一試。結
果,彩色電扇銷售奇佳,扭轉東芝的命運,東芝從此黑色人生變彩色。電扇改彩色
有什麼了不起?對,因為標準是黑色的,大家就不問青紅皂白,給他黑到底。

洪蘭教授說過一個她親身的經歷,她有一回坐火車,在月台剪票口,一個手撐拐杖
的小兒麻痺症女孩,因為沒帶證件而不准用殘障票,和收票員爭論起來。最後,火
車來了,女孩只好悻悻然補票。洪蘭對收票員說:『你難道看不出她是個殘障者
嗎?』收票員很無奈的說:『規定就是規定,沒有證件就不能打折,不然萬一被抓
到我要自己賠。』碰上又笨又勤快,真不知道誰無奈?

停止思考,就會腦筋死。問題他不會光自己死,還會把別人都弄死。我們常說人食
古不化,其實古代就有好故事。
三國時,劉備統治蜀漢,酒要專賣,不准民間私釀。有一天,他出來巡視,發現有
個人家有釀酒的器具,便下令把那家人抓起來。在旁跟隨的簡雍便問劉備為何抓
人?劉備說:『他們有酒具,必有私釀,自然該抓。』簡雍這時突然叫士兵把路邊
一個人抓過來,說這人有罪。
劉備問:『他有何罪?』
簡雍答:『他犯淫罪。』
『怎麼說他犯淫罪,可有證據?』
『有,他有淫具。』
劉備聽了,哈哈一笑,把人全放了。

論語先進篇,子路問:『聽到事理,可以立刻去做嗎?』(聞斯行諸?)
子曰:『尚有父兄在,怎麼可以呢?』(有父兄在,如之何其聞斯行之?)
冉有也問:『聽到事理,可以立刻去做嗎?』(聞斯行諸?)
子曰:『立刻去做。』(聞斯行之。)
公西華在旁邊聽糊塗了,問孔子為什麼沒有標準答案?
子曰:『冉有做事慢,所以催促;子路太性急,所以讓他緩一緩。』(求也退,故
進之;由也兼人,故退之。)
釋迦牟尼佛也碰過同樣的事。
有一次,佛陀的弟子問他,為什麼同一個問題,早上來問的人,跟傍晚來問的人
,得到的卻是不同的答案呢?
聽說,佛陀指著太陽說:『早上的太陽和下午的太陽,位置也不一樣啊!』所
以,食古未必不化,不化的吃什麼都不化。食今也不化。

「超級阿嬤」的人生10堂課

商業週刊990期--台灣松下「超級阿嬤」的人生10堂課
台灣松下「超級阿嬤」的人生10堂課
獨家專訪》90歲洪游勉傳授豪門治家心法

引領家族企業走過70年歲月,洪游勉來到人生的冬季,
仍懇切叮嚀:「企業成敗不在企業有多大,
而是對社會有多少貢獻。」
文●成章瑜

初冬台北,特別暖和,九十歲的洪游勉每天笑咪咪,靠近她,
好像靠近暖陽。她,是台灣松下(前國際牌)洪氏家族的
「超級阿嬤」,也是台日合資企業罕見的女性董事長。

七十年前,二十歲的洪游勉,即與夫婿洪建全創設
太陽堂唱片行及南邦電機行;後又夫唱婦隨與日本經營之神
松下幸之助合資,成立台灣松下;七十三歲接台灣松下董事長;
八十歲退休。洪游勉一輩子做女人,做妻子,做母親,做婆婆,
做董事長……,查某人的角色,每一項她都「頂真」做到足。

即使是九十歲的今天,她仍堅持一個人,
住在博愛路的國際電化大樓裡,她不想麻煩任何人,
也不想讓子女覺得自己不公平。

她說:「要守住一輩子的一張辦公桌。」這張辦公桌,
是她護衛丈夫、家庭、子女的象徵。
在洪家,女人不能只在家裡燒飯、洗衣服,
而是要與先生一同經營事業,如此,夫妻才能一輩子同心,
不會出現溝通上的落差。

即使走入人生的「冬季」,超級阿嬤把每一天都過得很溫暖。
喝咖啡、吃冰淇淋、腰桿挺直,銀白髮絲一絲不亂。
每天早上,她穿戴整齊,穿上秀氣的高跟鞋,隔一道門,
走進自己的辦公室,她在這裡看書寫字。
到現在,她堅持自己洗衣服,「自己的代誌要自己做,卡好!」
她笑說。

富不過三代、夫妻反目、兄弟鬩牆、兒女不孝等是
中國式家族企業管理的難題。但這些難題碰到超級阿嬤,
根本不是問題,「很多人問我,要怎麼過得快樂?」
「大概我開過腦瘤,不愉快的部分都割去了,」
超級阿嬤笑得好開心。

明理,是做查某人的大智慧;
助人,是曾經貧困的夫妻最大願望;
包容,是家族企業最難的一課,
這些在「超級阿嬤」身上,渾然天成。

這一天早上,我們來到博愛路國際電化大樓九樓,
與洪游勉進行獨家專訪,談她人生中的十堂課,
訪談超過四小時,阿嬤的體力、記憶力絲毫不輸年輕人,
更讓人如沐春風。

第一堂課:做人

好事放心頭,壞事放水流

阿嬤本來叫游「免」,意思就是免啦。
因為是家中第二個女兒,從小就被送人做童養媳。
她又有一個小名叫「寬」,即使再多的不公平,不如意,
她一生都相信「好事放心頭,壞事放水流」。
從媳婦到當婆婆,從貧困到富裕,她都不怨天不尤人。
她的人生哲學,即使人家對你不好,自己都要做到足,
不要怨懟。即使到現在,都還在照顧不如意的親友,
因為「這世人,我都不欠別人,我感覺很爽快!」

第二堂課:處世

多思量,想前想後想妥當

「婆婆做事,最讓人佩服,就是她從不驚慌,」
長媳洪建全基金會董事長簡靜惠說。

洪游勉七十歲喪夫,七十三歲喪子,白髮人送黑髮人,
但是在悲慟中,她絲毫不驚慌的接下台灣松下董事長一職,
因為她平時就與聞決策,「看頭好,不能頭殼空空
(編按:不要以為自己看起來頭腦好好的,就不認真,
這樣跟頭殼空空沒有兩樣)」她說。

多思量,即使準備一百人的宴席,她進永樂市場一趟
就全買完了,連芫荽都不少。
從小算術很好的阿嬤善於事前管理,她發明的出納日報表,
讓全省台灣松下帳目可很快一目了然。

第三堂課:夫妻之間

不要太相信,但也不要去懷疑

創業夫妻最重要就是信任。
「我先生常講,沒有游勉,就沒有今天的國際牌,
他講這句話,我這輩子,就足夠了!」

洪建全是台灣第一代企業家,對於男尊女卑,他並不以為然,
因為夫妻要同心,才能創造最大的資源。
女人最大的毛病就是妒嫉和懷疑,雖然做生意,難免晚歸,
但兩人從未吵過架。有時媳婦們會與兒子齟齬,
做婆婆的智語是,「不要太相信,但也不要去懷疑。」

第四堂課:婆媳之間

媳婦是靈鳳,都要與夫共事

在洪家,洪建全要求每一位進家門的媳婦,
都要參與丈夫的事業,不論是做基金會志業,或管財務,
做建築,做律師,從第二代到第三代孫媳婦,每個洪門女將,
都有自己一片天。雖然下人有時會品頭論足,
但超級阿嬤有一句名言是:「靈鳳飛入來,鷓鴣飛出去」,
她的「婆婆學」是,「我們家的媳婦都是『靈鳳』,
女兒才是『鷓鴣』,四個媳婦四種個性,
但是每一個都是最好的。」

第五堂課:子女教育

寵豬壓灶,寵子不孝,該教就要教

洪氏夫婦只有小學畢業,兩人最重視的就是子女教育。
雖然家裡生意忙,但是阿嬤想出一個集中管理的共學方法,
讓孩子跟同學甚至客戶的小孩一起請家教共讀。
這時的阿嬤變得很嚴格,打最多的就是三子洪敏昌。
阿嬤說:「人家說寵豬壓灶,寵子不孝」,
(以前豬養在廚房後面,如果縱容豬的話,
牠就爬到你的灶頭上面去;寵兒子的話,兒子就會不孝)。
在豪門裡,教育是最實在的功課,
「疼骨不疼皮,該教的時候就要教。」

第六堂課:公平分家

均分持股,有利經營權移轉

豪門最怕分家兄弟鬩牆,洪家早在律師見證下立有「覺書」,
將關係企業各公司及財產做等分持股分配,每房均等。

洪建全與洪游勉認為,最重要就是公平。
大家公平,沒話說,否則爭吵不斷。
洪家經營權順利移轉,還在於兩人的深謀遠慮。
即使到今天,超級阿嬤不願麻煩子女,也是為了公平。

第七堂課:企業談判

夫帶妻、母攜子臨場觀摩

七十三歲接台灣松下董事長的洪游勉,
很早就跟洪建全上過談判桌。
「松下幸之助,以前也是很甘苦(辛苦),和王永慶一樣。
不過王永慶身體勇,他身體不好,」在談判時,
「我都靜靜聽,回到飯店裡,我才一一分析哪一條不合理,」
洪游勉說。

談判需要智慧折衝,洪游勉能得到日系企業的器重,
跟她的磨合能力有關。有一次日本松下提出產銷一元化,
要求收回經銷權,她與長子洪敏隆評估對總體利益、
社會利益有利,雖然家族利益受損,但她欣然同意。
接任董事長後的洪游勉,也常常帶著次子洪敏弘上談判桌,
每次交鋒雙方都能取得默契,因為合資是需要專業共治,
才能成事。

第八堂課:兒子吵架

隨在伊去冤,吵完就好了

雖然分家後,曾因「普騰危機」造成兄弟不合。
「我就隨在伊去冤,吵完就好了,那麼大漢了,讓他們去啦,」
洪游勉說。可是也因為超級阿嬤的公正無私,
很快家族又重新凝聚。

第九堂課:姊妹友誼

十二朵圓仔花,相知相惜

上個月才跟台塑董事長夫人王李寶珠聚會過的洪游勉,
有個十二姊妹會。超級阿嬤最喜歡的就是陽明山竹子湖的
土窯雞。禮數周到的她,吃完還要客人帶兩盒回去,
「寶珠本來不要,我說你一定要拿,因為你要拿回去給你
丈夫吃,表示你對他的重視,」阿嬤說。
十二姊妹會有五十幾年了,先生叫她們十二朵花,
她們自稱是十二朵圓仔花。這群老姊妹平均都八十幾了,
「但老太太們水平很高,在一起會談一些社會現象,
還有醫學的發展,他們都很有自己的想法,」簡靜惠說。

第十堂課:面對老年

柔軟心修養,日日皆好日

假如以春夏秋冬四季代表人生,
「我現在是人生的冬季,但是我的冬天很溫暖,
也充滿鳥語花香,」超級阿嬤說。

她喜歡自己動手做,喜歡明朗愉快,不高興的事,就遺忘。
她用佛教柔軟心修養自己,不要變成頑固老人。
「對於老年,我沒有害怕,每一天都是好天,
每一日都是好日,」她說。

大女兒洪美惠說,很少看到一個人可以老得如此美麗,
如此受尊敬,「她就像自在觀音。」

最近《洪建全的事業志業》一書將出版,超級阿嬤看著書說:
「阿公回去二十年了,但到今天,我真的很想伊!」
走過人生大半輩子,她叮嚀子女
「企業成敗不在於企業有多大,而是對社會有多少貢獻,」
這就是超級阿嬤。

2006-12-19

『贏』字的另類意義

『贏』字的另類意義




==贏==字可拆成『亡』/『口』/『月』/『貝』/『凡』五個字,
將這五個字引申為五個贏家所需具備的態 度。


◎◎ 第一個字「亡」:代表要有危機意識,
我們必須要隨時了解我們所處的環境變化,過去成功的經驗,往往變成未來失敗最大的主因,
安逸的日子過久了,我們會越來越喪失鬥志,有一個敵人或競爭者的好處是,它至少不會讓你懈怠。



◎◎ 『亡』也可以表示「無」的意思,要學習讓自己歸零,
對很多人、事、物不要有主觀的成見,能多方了解彼此的需求。
『亡』也可以很單純是死亡或結束之意,雖是結束,但生命的週期是無限開展的,
它更象徵了機會與無限的生命力。



◎◎ 第二個字是「口」:代表溝通,
必須把你的想法告訴所屬,要在不同的場合中宣示要達成的目標與決心。
國父孫中山先生創建民國,他雖然沒有參與戰事,但他卻不辭辛勞在海外奔走,向僑胞募款並宣揚民主理念。
成功的『溝通』是雙向的,除了有良好的言語表達能力之外,也要有傾聽的能力。
聽得清楚,有助於了解彼此的需求,更有助於自己陳述論點。



◎◎ 第三個字是「月」:指的是時間,
任何贏都需要時間的積累,需要在歲月下功夫,
泡沫式的英雄作風,最後總如曇花一現般地消失無蹤。
棒球投手要有很嚴格的訓練,必須在一次一次的比賽中掌握自己的優勢,訓練自己的膽識與應變能力。
『月』也代表親身的實踐,
代表你無法只用命令方式,讓別人來助你成功;
而是要以身作則,以德服人,那時就會像眾星拱月一般,閃耀著燦爛的光芒。



◎◎ 第四個字是「貝」:中國最早以貝為交易的貨幣,因此『貝』可以簡單地說是錢,
然而有錢就一定會贏嗎?
這倒也未必,有的人雖然沒有錢,但是他有技術,
有智慧財產權、商標專利、豐沛的人際關係、跨國性公司的經營管理經驗……等,這些可能都是無形的資產。

◎◎ 因此「貝」就廣義而言,應是籌碼,是可以為自己加分的『能力、條件』,
它可能就是一個人的獨特性,而要如何增加自己的籌碼呢?
在知識經濟的時代裡,隨時增加自己的知識、技能,保持學習的態度,就是最好的扎根方法。



◎◎ 第五個字是「凡」:顧名思義,凡指的是平常心,
我們努力去爭取勝利,但是最後的成績,往往不一定盡如人意。
中國人說:「塞翁失馬,焉知非福。」在每一個失敗中都含著成功的因子,
我相信從失敗中學到的東西,要比從成功中學到的東西多得多。

思想的廣度

有智慧的人,不會和不同角度的人爭吵*

智慧
一位老員外,特別喜歡牡丹花,庭內庭外都種滿了牡丹。
老員外採了幾朵牡丹花,送給一位老翁,老翁很開心的插在花瓶裡。

隔天,鄰居激動的和老翁說:『你的牡丹花,每一朵都缺了幾片花瓣,這不是富貴不全嗎?』
老翁總覺得不妥,就把牡丹花全部還給老員外。老翁一五一十的告訴老員外,關於富貴不全的事情。
老員外忍不住笑說:『牡丹花缺了幾片花瓣,這不是富貴無邊嗎?』
老翁聽了頗有同感,選了更多的牡丹花,開心的走了。

有智慧的人,不會和不同角度的人爭吵,
因為每個人站的角度不同,說話的方式自然就有所差異,
不管意見和你是否接近,每個角度的意見都值得去採納。
親愛的朋友,多往積極的層面去思考,你會發現自己充滿活潑朝氣
,學到的知識更多,任何問題都浮現著隱約的答案。

重要的不是你站的角度,而是你思想的廣度。

2006-12-14

寓言的智慧

《中國經典寓言的智慧》精彩佳句

【出處】

http://www.mornings tar.com.tw/ bookcomment- 2.aspx?BOKNO= 1001010




◎智慧的人不會忘記自己得不到的東西,但也絕不會為它們煩惱。


◎世上最高貴的品德就是明知可以犯錯,卻自己克制住了。


◎見到自己喜歡的事物,就是開始鬆懈戒心的時候。


◎靈魂很少一次墮落,都是在無數次買賣過程中一點一滴被交易出去。


◎如果未曾擁有,會多麼渴望得到它;今天既然已經得到,何不好好珍惜?


◎喜歡在人前說好話的人,也一定會在背後毀謗人。


◎每天我們都要做一些事,不管喜不喜歡。


◎終其一生,不曾做過後悔的事,到頭來還是很令人後悔的。


◎富人並不比窮人需要錢,但卻往往比窮人更愛錢。


◎你知道累積的力量嗎?每天走三小時,七年可以走完地球一周。


◎人們不願意往壞的方面想,卻不知事實卻已經在暗中偏偏往壞的方面走。


◎有一個嚴厲的老闆是痛苦的,沒有老闆則更是痛苦。


◎勝利最難的地方不在獲得,而在於保持。


◎我們獲得一點什麼的時候,就是失去一點什麼的時候,

我們失去一點什麼的時候,就是我們失去全部的開始。


◎既然改變不了別人,那就做好自己的事吧。


◎喜劇裡最難演的是小丑,雖然看起來很傻,但扮演的人必須很聰明。


◎如果做一件讓自己高興、讓對方感覺更好的事,何樂不為?


◎人不但是思考的動物,更是靈活思考的動物。


◎越聰明人越會牽絆自己。


◎機會就像是小偷,小偷來時我們都不知道,小偷走時我們才猛然驚覺:這下虧大了,原來小偷已經來過了。


◎如果說真有什麼良辰吉時,又是說不通的。那為何同年同月、同日同時生的人,命運完全不同?可見命運跟時辰是無關的。


◎聰明人不是知道自己哪裡笨,是知道自己哪裡還不夠聰明。


◎淘汰腦裡的舊觀念有時比創造、養成新觀念更重要。


◎美夢難成真,意外卻頻生。


◎堅守自己的信念,也要看這個信念值不值得守。


◎人生最有趣的地方就在於:有些失敗比失敗更勝利。


◎如果獻醜可以得到他人的批評,自己藉以得到進步,那獻醜還是有其意義和價值。


◎如果沒有真材實料還裝懂,別人一看就懂你的膚淺。


◎好的模仿是最完美的創作。


◎想面面俱到的結果往往是一面都到不了。


◎最害怕在人前丟臉者,終究會在人前丟臉。


◎試著去習慣人生總是令我們失望的情形,不灰心,繼續走。


◎如果你是靠理想、憑希望而生存的人,你唯一能做的事不是堅持理想、永懷希望,而是要學會漸漸放棄理想,慢慢少一點希望。


◎順從一個頭腦不清的人,比教育他要容易得多。


◎如果你在一個你認為不能失敗的環境下,你一定會爆掉。


◎身負技術而不以技術為傲,技術更能自由自在、徹徹底底的發揮。


◎有時候,你最後得到的會比你原先想要的更好。


◎注意已完成的事,它有時比沒有完成的事更重要。


◎擔心就是幫助你獲得原本你不想獲得的東西。


◎我們一定可以在別人身上看到自己的某一部份。


◎人生最大的驚喜:收穫到已經忘記的播種。


◎愚人和智者在一起常常會覺得很無聊。


◎注意你的敵人,因為他們拼命發現你的弱點而加以攻擊,這是敵人唯一的價值與可貴之處。


◎我們可以集體受騙,但是別讓我們集體愚蠢。


◎一隻大象向你衝過來,你知道如何應付,可是蒼蠅在你臉旁飛來飛去,煩死了。


◎我認為一個懂我缺點的反對者比一個知道我優點的支持者要有價值得多。


◎事實有時比虛構還扯。


◎我們以為自己憎恨奉承,其實是憎恨奉承的方式──誰不喜歡聽好話?


◎每個人都想用自己所設定的先後順序來安排一切,殊不知我們活在一個隨機的世界。


◎只有你贏了,你才能講理由。


◎一句名言常常是一個英明的錯誤。


◎現在有的以後不見得能長久持有,現在沒有的也不見得永遠不可得。


◎在領導團隊時,常常注意收攬原班人馬的人心,其效果與重要性並不下於訓練一支新的精銳部隊,值得領導者深思。


◎生命就是:當你正在計畫的時候,事情已經發生了。


◎聽讚美的話完全不會讓我們進步。


◎身為領導者,為自己、為團隊定一個停損點,還是必須的。


◎人們也許會忘記你說過的話或是你做過什麼事,但是他們不會忘記你給他們的感覺。對,就是感覺,傷人的是感覺。


◎有時沉默之後我們會更後悔當時沒說出口的話。


◎人生有趣的地方在於:有時要做成一件事,是靠不做什麼事而成的。


◎做不到的只好死心,但是做得到的還是得好好想、好好做。

2006-12-10

整修

有一個皇帝要整修在京城裡的一座寺廟,
他派人去找技藝高超的設計師,
希望能夠將寺廟整修成美麗而又莊嚴。
後來有兩組人員被找來了,
其中一組是京城裡很有名的工匠與畫師,
另外一組是幾個和尚。

由於皇帝沒有辦法決定到底哪一組人員的的手藝比較好,
於是他就決定要給他們機會作一個比較。

皇帝要求這兩組人員,各自去整修一個小寺廟,
而這兩個寺廟互相面對面;三天之後,皇帝要來驗收成果。

工匠們向皇帝要了一百多種顏色的顏料(漆),
又要求了很多的工具;
而讓皇帝很奇怪的是,
和尚們居然只要了一些抹布與水桶等等簡單的清潔用具。

三天之後,皇帝來驗收兩組人員裝修寺廟的結果,
他首先看看工匠們所裝飾的寺廟,
工匠們敲鑼打鼓地慶祝著工程的完成,
他們用了非常多的顏料,
以非常精巧的手藝把寺廟裝飾得五顏六色。
皇帝很滿意地點點頭,

接著回過頭來看看和尚們負責整修的寺廟,
他一看之下就愣住了,
和尚們所整修的寺廟沒有塗上任何的顏料,
他們只是把所有的牆壁、桌椅、窗戶等等都擦拭的非常乾 淨,
寺廟中所有的物品都顯出了它們原來的顏色,
而它們光澤的表面就像鏡子一般,
無瑕地反射出從外面而來的色彩,
那天邊多變的雲彩、隨風搖曳的樹影,
甚至是對面五顏六色的寺廟,
都變成了這個寺廟美麗色彩的一部份,
而這座寺廟只是寧靜地接受這一切。

皇帝被這莊嚴的寺廟深深地感動了,當然我們也知道最後的勝負。

我們的心就像是一座寺廟,
我們不需要用各種精巧的裝飾來美化我們的心靈,
我們需要的只是讓內在原有的美,無瑕地顯現出來。

有些事,現在的你如果想不通,就別想了吧!

有些人,現在的你如果無法面對,就別面對了吧!

有些困擾,現在的你如果不能處理,就別處理了吧!

有些情緒,現在的你如果不知如何分析,就別分析了吧!

不想不理不是逃避,而是暫時讓自己從煩惱裡抽離。

若再繼續糾纏下去,恐怕只是讓自己更深陷於一團亂局!

再說,現在的你沒有辦法處理,不代表以後的你也如此無能為力,

所以,你乾脆把那些事那些人那些困擾和情緒暫時

打包裝箱,等到你有能力去解決的時候再從容優雅地處理,

畢竟時間的手不但會把你撫慰得更柔軟、更有智慧,

也會在不知不覺之間把你曾經打包的東西悄悄鬆綁!

試試讓自己遠離這喧鬧的城市

偶爾享受一下孤獨與心靈做個溝通

畢竟孤獨的愈久,幸福愈值得期待

老得太快聰明得太遲

把錢省下來,等待退休後再去享受
結果退休後,因為年紀大,身體差,行動不方便,哪裡也去不成。
錢存下來等養老,結果孩子長大了,要出國留學,要創業做生意,要花錢娶老婆,自己的退休金都被拗走了。

當自己有足夠的能力善待自己時,就立刻去做, 老年人有時候是無法做中年人或是青少年人可以做的事,年紀和健康就是一大因素。
小孩子從小就告訴他,養你到高中,大學以後就要自立更生, 要留學,創業,娶老婆,自己想辦法,自己要留多一點錢,不要為了小孩子而活。

我們都老得太快卻聰明得太遲,我的學長去年喪妻。這突如其來的事故,實在叫人難以接受,但是死亡的到來不總是如此。
學長說他太太最希望他能送鮮花給她,但是他覺得太浪費,總推說等到下次再買,結果卻是在她死後,用鮮花佈置她的靈堂。
這不是太蠢愚了嗎?!
等到 ......、等到 .....,似乎我們所有的生命,都用在等待。

「等到我大學畢業以後,我就會如何如何」我們對自己說
「等到我買房子以後!」
「等我最小的孩子結婚之後!」
「等我把這筆生意談成之後!」
「等到我死了以後」

人人都很願意犧牲當下,去換取未知的等待;犧牲今生今世的辛苦錢,去購買後世的安逸。
在台灣只要往有山的道路上走一走,就隨處都可看到「農舍」變「精舍」,山坡地變靈塔,無非也是為了等到死後,能圖個保障,不必再受苦。
許多人認為必須等到某時或某事完成之後再採取行動。
明天我就開始運動
明天我就會對他好一點
下星期我們就找時間出去走走
退休後,我們就要好好享受一下
然而,生活總是一直變動,環境總是不可預知,在現實生活中,各種突發狀況總是層出不窮。
> 身為一個醫生,我所見過的死人,比一般人要來得多。這些人早上醒來時,原本預期過的是另一個平凡無奇的日子,沒想到一個意料之 外的事;交通意外、腦溢血、心臟病發作等等。剎那間生命 的巨輪傾覆離軌,突然闖進一片黑暗之中。

那麼我們要如何面對生命呢?我們毋需等到生活完美無瑕,也毋需等到一切都平穩,想做什麼,現在就可以開始做起。
一個人永遠也無法預料未來,所以不要延緩想過的生活,不要吝於表達心中的話,因為生命只在一瞬間。

如果你的妻子想要紅玫瑰,現在就買來送她,不要等到下次。
真誠、坦率的告訴她:「我愛妳」、「妳太好了!」
這樣的愛語永不嫌多
如果說不出口,就寫張紙條壓在餐桌上:「你真棒!」
或是「我的生命因你而豐富。」不要吝於表達,好好把握。
記住!
給活人送一朵玫瑰,強過給死人送貴重的花圈

每個人的生命都有盡頭,許多人經常在生命即將結束時,才發現自己還有很多事沒有做,有許多話來不及說,這實在是人生最大的遺憾。
別讓自己徒留「為時已晚」的空餘恨。
逝者不可追,來者猶未卜,最珍貴、最需要即時掌握的「當下」,往往在這兩者蹉跎間,轉眼錯失。

人生短暫飄忽,包得有一首小詩這樣寫:
高天與原地,悠悠人生路;
行行向何方,轉眼即長暮。
正是道盡了人生如寄,轉眼即逝的惶恐。
有許多事,在你還不懂得珍惜之前已成舊事;有許多人,在你還來不及用心之前已成舊人。遺憾的事一再發生,但過後再追悔「早知道如何如何」是沒有用的,「那時候」已經過去,你追念的人也已走過了你的生命。
一句瑞典格言說:「我們老得太快,卻聰明得太遲。」
不管你是否察覺,生命都一直在前進

人生並未售來回票,失去的便永遠不再
將希望寄予「等到方便的時間才享受」
我們不知失去了多少可能的幸福

不要再等待有一天你「可以鬆口氣」,或是「麻煩都過去了」。
生命中大部分的美好事物都是短暫易逝的,享受它們、品嚐它們,善待你周圍的每一個人,別把時間浪費在等待所有難題的「完滿結局」上。

找回迷失的生命 :
死亡也許是免費的 ─ 但是,卻要付出生命的代價。
勸你一句話:把握當下,莫等待。